FAQ

Самый популярный и самый сложный вопрос. Давайте разбираться!

ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА — ВЛАЖНОСТЬ.  Внутри латексный шарик обработан специальным гелем, который должен хорошо посохнуть и образовать защитную пленку. Эта пленка не дает гелию быстро улетучиваться из шарика. Чем выше влажность в квартире – тем хуже просыхает обработка. Поэтому в отопительный сезон шары летают, как правило, дольше, т.к. в квартирах воздух становится сухим. НО если при этом пользоваться увлажнителем – длительность полета сократится.

Почему же тогда в жаркое сухое лето шары падают быстрее всего?

ЛЕТОМ ВЛАГИ В ВОЗДУХЕ БОЛЬШЕ, чем зимой. Почему? Вспоминаем физику и понятия абсолютная и относительная влажность. Ведь количество влаги, которую способен вместить в себя воздух, напрямую зависит от его температуры! Чем жарче — тем выше абсолютная влажность. Поэтому летние 10% относительной (!) влажности в +30 примерно равны зимним 100% при -5 или осенним 50% при +5.

А что еще сокращает срок полета шаров?

ГОРЯЧИЙ ВОЗДУХ (латекс в жару быстро окисляется и истончается) и непосредственно НАГРЕВАНИЕ (расположение вблизи отопительных приборов или на прямых солнечных лучах), СКВОЗНЯКИ и ПЕРЕПАДЫ ТЕМПЕРАТУР (выносите шарики при проветривании в другую комнату!), ДОМАШНИЕ ПИТОМЦЫ, АКТИВНЫЕ ИГРЫ с шарами (от активного воздействия защитная пленка внутри повреждается, а в фольге появляются микротрещины), ПЫЛЬ, а также наличие утяжеляющих элементов — НАПОЛНИТЕЛЕЙ (конфетти, глиттер), НАКЛЕЕК (индивидуальные надписи) и других УКРАШЕНИЙ (кисточки, «хвосты», бантики, массивные ленты и т.п.).

Поскольку мы не можем предугадать, в каких условиях будут находиться шары у заказчика – мы никогда не обещаем полёт неделю-две и больше. Мы называем минимальную цифру – 2-3 дня.  При эксплуатации шаров на улице вообще никаких сроков и гарантий не даем!

Надутые шары необходимо перевозить в специальных транспортировочных пакетах. В такие пакеты мы упаковываем все заказы (кроме коробок) – и на самовывоз, и на доставку. Сразу после перевозки, когда заказ уже внесен в помещение, гелиевые шары необходимо обязательно распаковать! Воздушные композиции можно оставить в пакете для лучшей сохранности до момента дарения.

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ хранение шаров на улице, в автомобиле, на балконе, в ванной комнате и других сырых, неотапливаемых помещениях. Также не оставляйте шары на прямых солнечных лучах, сквозняках, под кондиционером и вблизи отопительных приборов.

Заказ желательно сделать за 3-10 дней до даты праздника (можно и еще раньше, если предполагается что-то сложное и объемное).

Заказы на массовые праздники (выпускные, торжественные линейки, 8 марта, 23 февраля и т.п.) желательно делать за месяц и ранее.

Срочные заказы (в том числе день в день) мы также выполняем при наличии свободного времени и всего необходимого материала.

Мы можем надуть ваши шарики. Однако, вы должны понимать, что:

— если ваш шар окажется с браком (лопнет, сдуется или вообще не полетит) – вы все равно оплачиваете стоимость затраченного на него гелия и обработки (актуальна для латексных шаров, т.к. без нее шары дольше 12 часов не летают);

— мы не даем никаких гарантий на длительность полета ваших шаров, т.к. не знаем, ни какое у них качество, ни как они себя поведут с нашей обработкой. Может случиться так, что надутые с вечера шары утром уже будут лежать на полу;

— свои шары нужно будет привезти заранее, а потом забрать самостоятельно;

СОВЕТ: прежде, чем купить не надутые шары – узнайте, сколько будет стоить наполнить их гелием. Скорее всего, вы не увидите выгоды (или она будет минимальной), т.к. самое дорогое в гелиевом шарике – это газ!!! А если попадется брак – вы и вовсе останетесь в убытке. Смысл в наполнении гелием ваших шаров зачастую есть только тогда, когда это какие-то эксклюзивные позиции, которых не бывает у нас.

Размер коробки — 60х60х60см, поэтому поместить ее можно далеко не в каждую машину. Чаще всего, через двери автомобиля в салон коробка не проходит, а также не вмещается в обычный багажник седанов и небольших хэтчбеков. Если у вас универсал с доступом в салон через багажник, и вы можете при этом сложить задние сидения – коробка должна войти. Сомневаетесь? Тогда лучше закажите доставку.

Если вы планируете вложить в коробку подарок — сообщите нам об этом заранее, указав его габариты и вес! Мы подскажем, можно ли его будет вложить и как это правильнее всего осуществить.